Всё о Финляндии

  • 1
  • 2
  • 3

Tourizm-Logo

мир

Про нас, понаехавших.

В прошлой своей статье я спрашивала про финский сервис и получила как поддержку, так и много негатива и критики, а также пачку оскорблений, которые администраторы уже удалили, но я успела их прочитать. А вот конструктивных ответов на мой вопрос я получила мало. Поэтому теперь я пишу этот текст.

misunderst

 

Когда-то давно, мне было лет 19, я поехала с родителями на отдых в Израиль. К тому времени я уже немало попутешествовала и даже пожила в одной из стран Европы.

Израиль мне очень не понравился. Пожалуй, до сих пор это единственная страна, куда я бы не хотела возвращаться. Нет, страна сама красивая: пышная природа, интересные исторические места, волшебное красное море. Но страна - это еще и во многом люди. И именно люди, которых я там встречала в ту поездку, сформировали моё впечатление об этой стране.

Я помню ту неприязнь, которую мы вызывали, когда заходили в магазины, где работали репатрианты из Советского Союза или России. Эти пренебрежительные взгляды бывших соотечественников. Помню, как мы с мамой хотели что-то купить в магазине и продавщица, увидев у мамы кредитную карточку, скривившись, с издёвкой сказала нам: «Неужели в России у вас банковские карточки есть?» В разговоре сквозила ненависть к бывшей родине и всему, что с этим связано.

Думаю, у этих людей были причины на эту агрессию, даже уверена в этом. Но я чувствовала себя там очень неуютно.  При всём этом, коренное местное население (если можно так сказать про Израиль) было довольно приветливым. Только бывшие соотечественники вели себя так неприветливо. Давно это было. Сейчас, наверное, там многое изменилось. Но у меня так и остался осадок и нежелание туда ехать.

Это был Израиль. Потом была Франция и Штаты, где эмигранты из бывших советских республик часто вели себя не так агрессивно, как в Израиле, но часто чувствовалась напряженность, когда мы говорили о бывшей родине. Россию ругали почём зря, искали в ней только плохое. Да у вас там… что там может быть хорошего… никакого будущего… все воры… и т.д. Такое впечатление, что люди, уехав из страны постоянно убеждали сами себя и всех окружающих в том, что они сделали правильный выбор и не могли найти другого способа, как отрицать что-либо хорошее в стране, из которой они когда-то уехали.

Теперь я на месте этих людей, я переехала в Финляндию. Мне нравится жить в Финляндии по многим причинам. Я нашла тут многое, чего мне не хватало в России. Но если взглянуть объективно, и кое-что потеряла. И я тоже иногда ругаю Россию, ее политику, ее устройство. Но я также знаю, что в России есть много чего хорошего, этого нельзя отрицать. И мне кажется неправильным всё валить в одну кучу, ругать всё, что связано с Россией. И когда я пишу о чём-то, что меня удивляет в финской действительности, а может даже и возмущает, и получаю комментарии типа: «Вы что реально сейчас сравниваете российский сервис и финский?». Да, я сравниваю и утверждаю, что финнам можно многому поучиться у российского сервиса. Также, как и у американского, французского и азиатского, например. Потому что в каждой стране есть свои хорошести и отличности наравне со слабостями.

А еще интересно, что, когда я задаю свои «дурацкие вопросы» самим финнам, никто не злится и не прогоняет меня обратно. Им даже приятно, что я интересуюсь, они стараются что-то мне объяснить, спрашивают, как это устроено в России. И еще ни разу они не воспринимали мои слова так болезненно, как русскоязычное сообщество. Но почему, когда я задаю вопросы бывшим соотечественникам, я получаю столько негатива? В ответах слышится осуждение. Приехал, живи и помалкивай, не нравится – вали.

И, кстати, в догонку к статье про финский сервис. Последнее время я разговаривала с несколькими финнами о местном сервисе. Они говорят, что тоже хотели бы, чтобы финский сервис был более дружелюбным, чтобы была возможность заказать кофе сидя за столиком, а не стоя в очереди у кассы. Они говорят, что не против пойти в ресторан с детьми и расслабиться там, но они не часто это делают, потому что финские рестораны не устроены таким образом, чтобы и детям было там хорошо. Они говорят, что с удовольствием летают другими авиакомпаниями, потому что с каждым годом сервис Финэйр становится всё скромнее, а цены всё выше. И что самое главное, у них есть ответ,  почему так происходит. Потому что рабочая сила в Финляндии слишком дорога, чтобы содержать официантов, которые принимают заказы. Потому что аренда высокая, и выделять отдельное место для детей кажется менее целесообразным, чем поставить еще один столик.

Мне кажется это логичным. Плюсуем к этому характерные особенности финского характера, такие как сдержанность, сохранение дистанции, непритязательность и скромность, и… Опа! Пазл сложился. И лично я стала чуть больше понимать, почему финский сервис такой.

Когда я начинаю жить в другой стране, для меня очень важно понять, как она устроена, как думают местные жители, почему они делают так, а не иначе. Мне нужно это знание, чтобы понять эту систему, чтобы не жить рядом, а жить в ней. Поэтому я учу языки, разговариваю с местными жителями, поэтому я задаю вопросы. И иногда я не довольна тем, с чем я встречаюсь. А мне и не должно всё нравится. В этом нет ничего зазорного. Страна ведь – это как человек, а каждой есть что-то положительное и отрицательное. И для каждого эти стороны свои. Кому-то нравится одно, а кто-то это ненавидит, и наоборот. Но чаще всего, когда докапываешься до сути происходящего, понимаешь почему так, а не иначе, становится легче принять то, что так раздражало от незнания, как в каком-то конкретном человеке, так и в стране. У меня так. 

А вы как интегрируетесь в новую действительность? Есть что-то что вам не нравилось, а потом вы поняли и приняли это? Как вы с этим справлялись?

Комментарии  

+2 # Наталья 28.02.2017 21:40
Тема сервиса, особенно столь поверхностно изложенная и в данный короткий истор. промежуток времени представляется мне малозначительной и мелкой. Финляндия 70-80 гг это одно государство, 90-хх и 2000хх второе, а сейчас опять другое, и тенденции нехороши (я бы сказала). Разве нелогично предположить, что раз взрослые люди долго и тщательно выбирают страну миграции, то уровень сервиса их устраивает больше? Разумная интеграция - это всегда творчество, интересная работа, использование возможностей, которые предоставляет данная страна.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Свяжитесь с нами

Ваш e-mail: 
Тема: 
Сообщение: 
Пожалуйста, введите код: yxfvtkcr Защита от спама
    

Вход на сайт